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RETOURS ET REMBOURSEMENTS

CONDITIONS DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

LE(S) PRODUIT(S) DOIVENT ÊTRE RETOURNÉ (S) :

  • * DANS LEUR EMBALLAGE D'ORIGINE;
  • * EN PARFAIT ÉTAT (NON PORTÉ, NON LAVÉ, NON TÂCHÉ), COMPLET(S) (C'EST-À-DIRE AVEC ACCESSOIRES, NOTICE, ÉTIQUETTES, ...);
  • * ACCOMPAGNÉ(S) DU BON DE RETOUR OU DU FORMULAIRE DE RÉTRACTATION, DÛMENT REMPLI.

 

NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE REFUSER VOTRE RETOUR ET D'ANNULER SON REMBOURSEMENT SI LES CONDITIONS DE RETOUR NE SONT PAS RESPECTÉES.

  

DROIT DE RÉTRACTATION

 

LES CLIENTS DISPOSENT D’UN DROIT DE RÉTRACTATION QU’ILS PEUVENT EXERCER, SANS AVOIR À JUSTIFIER DE MOTIFS, DANS UN DÉLAI DE 14 JOURS FRANCS À COMPTER DE LA RÉCEPTION DE LA COMMANDE.

POUR EXERCER CE DROIT DE RÉTRACTATION, MERCI DE NOUS CONTACTER PAR MAIL A

INFO@KOOPARIS.COM

VOUS DISPOSEZ ALORS DE 7 JOURS FRANCS SUPPLÉMENTAIRES POUR RETOURNER VOTRE COMMANDE PAR VOIE POSTALE. LES FRAIS DE RETOUR RESTENT À VOTRE CHARGE.

 

PROCÉDURE DE RETOUR

 

1. CONTACTER NOUS PAR MAIL

2. REMPLIR LA FICHE DE RETOUR  ET ENVOYEZ LA NOUS PAR MAIL

3. LA CONFIRMATION DE VOTRE DEMANDE DE RETOUR VOUS SERA ENVOYÉE PAR EMAIL SOUS 24 HEURES. VOUS POURREZ ALORS IMPRIMER ET COMPLÉTER LE BON DE RETOUR DEPUIS VOTRE HISTORIQUE DE RETOUR .

4. RETOURNEZ LES ARTICLES QUI NE VOUS CONVIENNENT PAS DANS LEUR EMBALLAGE D'ORIGINE AVEC LEURS ÉTIQUETTES, EN JOIGNANT LE BON DE RETOUR DÛMENT REMPLI À L'ADRESSE SUIVANTE:

LOT 95- 8 RUE DE LA HAIE COQ   93300,AUBERVILLIERS
FRANCE

NOUS VOUS RAPPELONS QUE LES FRAIS DE RETOUR RESTENT À VOTRE CHARGE ET VOUS CONSEILLONS D'EFFECTUER VOTRE RETOUR AVEC UN NUMÉRO DE SUIVI AFIN D'ÉVITER TOUT PROBLÈME DÛ À LA LIVRAISON.

 

TÉLÉCHARGEZ LA FICHE DE RETOUR ICI

 

MÉTHODES ET DÉLAIS DE REMBOURSEMENT

LE REMBOURSEMENT S'EFFECTUERA SUR LE MOYEN DE PAIEMENT UTILISÉ LORS DE LA VALIDATION DE LA COMMANDE OU PAR BON D'ACHAT (SELON LE CHOIX EXPRIMÉ SUR VOTRE BON DE RETOUR). CELUI-CI SERA EFFECTUÉ DANS LES 14 JOURS SUIVANTS LA RÉCEPTION DU RETOUR PAR NOTRE SOCIÉTÉ. 

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